Política de Privacidade

Última atualização:

1) Quem somos

DynamicZap é um aplicativo que integra o Kommo CRM ao Google Ads para envio de conversões offline (ex.: lead, qualificação, compra). Atuamos como operador no contexto desta integração, conforme instruções do cliente/anunciante. Contato oficial e DPO: contato@dynamiczap.com.br.

2) Escopo do serviço

Coletamos e processamos informações necessárias para mensuração e atribuição de campanhas de Google Ads, a partir de eventos e etapas do funil no Kommo CRM.

3) Dados que coletamos

• Dados de campanha e atribuição: UTM e identificadores de campanha, conjunto, anúncio e palavra-chave; quando disponíveis, gclid/gbraid/wbraid.
• Dados de evento: tipo (lead, qualificado, compra), data/hora, valor e moeda, ID do cliente Google Ads.
• Dados pessoais para correspondência (opcional, quando habilitado): nome, sobrenome, e-mail, telefone, CEP e país. Antes do envio ao Google Ads, podem ser normalizados e transformados por hash SHA-256, conforme as políticas da plataforma.
• Metadados técnicos mínimos: logs de envio (timestamp, status, event_id) para auditoria e prevenção de fraude.

Não coletamos categorias sensíveis de dados. Não vendemos dados pessoais.

4) Como usamos os dados (finalidades)

• Enviar conversões offline ao Google Ads para mensuração e otimização de campanhas.
• Deduplicar eventos, validar qualidade e gerar relatórios de auditoria.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades.

5) Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato com o cliente (prestação do serviço de mensuração).
• Legítimo interesse em medir e aprimorar resultados de mídia, com salvaguardas e minimização.
• Consentimento quando exigido por lei ou pela plataforma (ex.: uso de dados pessoais para correspondência).

6) Compartilhamento

• Google (Google Ads) – processamento de conversões e atribuição.
• Provedores de infraestrutura (ex.: Cloudflare/Google Cloud) – hospedagem, segurança e entrega.

Compartilhamos apenas o necessário para operar o serviço, com controles contratuais e técnicos adequados.

7) Transferências internacionais

Os dados podem ser processados fora do Brasil, de acordo com a localização dos data centers dos provedores. Adotamos salvaguardas para garantir proteção equivalente.

8) Retenção e descarte

Mantemos logs e dados operacionais estritamente necessários por até 180 dias para atribuição e auditoria. Após esse período, anonimizamos ou excluímos de forma segura.

9) Segurança

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
• Controles de acesso e registros de auditoria.
• Hash SHA-256 para dados pessoais usados em correspondência, quando aplicável ao Google Ads.

10) Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, oposição e exclusão de dados, conforme a LGPD. Canal: contato@dynamiczap.com.br.

11) Cookies & identificadores

O DynamicZap não depende de cookies próprios. Podemos processar identificadores de anúncio (ex.: gclid) capturados pelo site do cliente para fins de atribuição.

12) Crianças e adolescentes

O serviço é B2B e não se destina a menores. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

13) Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou exigências legais. Publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização.

14) Contato do Encarregado (DPO)

E-mail do Encarregado/DPO: contato@dynamiczap.com.br.

15) Definições importantes

Conversões offline: eventos enviados do CRM/servidor ao Google Ads (ex.: lead qualificado, compra). Hash: representação criptográfica (SHA-256) aplicada a dados pessoais antes do envio.