Termos de Uso

Última atualização:

1) Aceite

Ao utilizar o DynamicZap, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2) Descrição do serviço

Integração que envia conversões offline do Kommo CRM para o Google Ads (ex.: lead, qualificado, compra), incluindo valor e moeda, com mecanismos de deduplicação e logs para auditoria.

3) Acesso e conta

• É necessário acesso administrativo às contas Kommo e Google Ads para conectar e autorizar a integração.
• O cliente é responsável por credenciais, permissões e veracidade dos dados enviados.

4) Uso permitido

• Uso exclusivamente legal e em conformidade com políticas aplicáveis (LGPD e Google).
• É vedado enviar dados sem base legal, dados sensíveis ou que violem termos de plataformas.

5) Responsabilidades do cliente

• Garantir base legal (consentimento quando necessário, contratos, legítimo interesse) para os dados enviados.
• Configurar corretamente ações de conversão no Google Ads e etapas do funil no Kommo.
• Responder a solicitações de titulares e autoridades relativas a dados pessoais.

6) Planos e pagamento

Valores, periodicidade e limites (ex.: eventos/mês) podem ser informados em proposta comercial ou página de preços. A inadimplência pode resultar em suspensão do serviço.

7) Suporte

Canal oficial: contato@dynamiczap.com.br. Atendimento em regime “best effort” em horário comercial, salvo contratos específicos.

8) Rescisão

• O cliente pode encerrar a qualquer momento; dados operacionais serão descartados conforme a política de retenção.
• Podemos suspender/encerrar em caso de violação destes Termos, risco à segurança ou exigência legal.

9) Propriedade intelectual

O software, marcas, layouts e documentação do DynamicZap pertencem a seus respectivos titulares. Estes Termos não concedem licenças além do direito de uso do serviço.

10) Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Ao usar o serviço, o cliente declara ter base legal para enviar dados ao DynamicZap e ao Google Ads.

11) Conformidade com Google Ads

O uso da integração depende do cumprimento das políticas do Google Ads e das limitações de acesso à API (testes/produção). O descumprimento pode levar à interrupção do envio de conversões.

12) Garantias e isenções

O serviço é fornecido “como está”. Não garantimos resultados específicos de campanha, pois dependem de fatores externos (estratégia, orçamento, concorrência, políticas das plataformas).

13) Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total por quaisquer danos relacionados ao serviço limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses. Não respondemos por lucros cessantes, danos indiretos ou decorrentes de má configuração/uso.

14) Alterações

Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de atualização.

15) Legislação e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes no Brasil.

16) Contato

E-mail para dúvidas: contato@dynamiczap.com.br.